MODERNIZACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y PRÁCTICAS APLICADAS

• Mostrar al alumno los pasos a dar para realizar un análisis de la documentación y procedimientos mejorables en la organización municipal.
• Enseñar al alumno a realizar los trámites y actividades necesarios para poder lograr una efectiva simplificación de los procedimientos administrativos locales.

Módulo 1: Los conceptos de calidad total, mejora continua y simplificación administrativa

Módulo 2: Nuevas formas de relación de las personas con las administraciones públicas

Módulo 3: Las fases del procedimiento administrativo común como marco legal de los procesos

Módulo 4: La administración electrónica como elemento de mejora y simplificación. Estudio del nuevo reglamento de administración electrónica

Módulo 5: Gestión del cambio y capacitación para la modernización administrativa

Módulo 6: Evaluación y seguimiento de procesos de modernización administrativa

Empleados/as de las administraciones locales andaluzas