1. La eficacia en comunicación.
2. Habilidades sociales.
3. Inteligencia emocional.
4. Las redes sociales como soporte en la atención al ciudadano.
5. Facebook, twitter y otras redes sociales en la atención al ciudadano
6. Transparencia y participación.
7. Buenas prácticas en la atención al ciudadano a través de las redes sociales.
8. Adaptación a cambios y tendencias en redes sociales
Empleados/as de Administración Local relacionados/as directamente con atención al público, Servicios Sociales, etc…
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